ВНИМАНИЕ!
Уважаемые слушатели!
Просим вас ознакомиться с новыми правилами посещения концертов.
1. Мы будем очень благодарны, если вы придёте заранее: филармония начинает принимать посетителей за час до начала концерта. Обращаем внимание, что после третьего звонка вас могут не пустить в зал, где проходит концерт.
2. Пожалуйста, перед входом в филармонию наденьте маску. Не снимайте до выхода из здания. Если вы забыли маску, купить ее можно в ближайшем от филармонии магазине, аптеке.
3. Находясь в фойе и других помещениях филармонии, соблюдайте социальную дистанцию и необходимые меры санитарной безопасности. Обращайтесь за помощью к администраторам.
4. Занимайте места, указанные в ваших билетах, и не меняйте их во время концерта.
Надеемся на понимание. Будьте здоровы!
В целях обеспечения безопасности слушателей с 11 декабря 2015 года обновлены правила посещения концертов Тольяттинской филармонии:
1. Билет (в т.ч. пригласительный) на концерт необходимо предъявить не только при входе в зал, но и при входе в филармонию.
2. Вход в здание филармонии со служебного входа (со стороны кассового зала) перед концертом воспрещен.
Благодарим за понимание!
Администрация
Настоящие правила разработаны для безопасности и удобства посетителей филармонии, их соблюдение обязательно для всех посетителей (гостей) филармонии (вне зависимости от того, приобрели они билет в кассе, получили ли пригласительный билет, либо пришли на событие со свободным входом).
ПЕРЕД ВИЗИТОМ
— приобретая билеты на концерты в Тольяттинской филармонии, пожалуйста, уточните в кассе или на схеме концерта (при покупке билетов онлайн), будет ли на данном концерте использоваться приставная сцена. В этом случае первые четыре ряда зала временно демонтируются, и пятый ряд становится первым рядом от сцены, шестой — вторым и т.д.
— в случае, если организатором концерта является сторонняя организация, все вопросы по билетам и возможным изменениям в программе задаются непосредственным организаторам
— заблаговременно (в день концерта) рекомендуется уточнять наличие изменений в концертной программе на сайте или по телефонам
— парковочное пространство у филармонии ограничено. Посетителям филармонии рекомендуется использовать общественный транспорт, такси или другие виды устойчивого транспорта при планировании визита. С северной стороны здания, рядом с входом в кассовый зал работает бесплатная велопарковка с видеонаблюдением. В случае посещения филармонии на личном автотранспорте рекомендуется планировать дополнительное время для того, чтобы найти парковочное место. Ближайшая большая парковка находится в 4 минутах ходьбы, у ТЦ «Алтын»
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИЛАРМОНИИ
— для обеспечения общественной безопасности в здании филармонии ведется видеонаблюдение
— для обеспечения общественной безопасности при входе в филармонию установлен металлодетектор
— курение в здании филармонии, а также на прилегающей территории запрещено, согласно Федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»
— головные уборы, верхнюю одежду, объемные предметы рекомендуется оставлять в гардеробе; лица в пачкающей одежде, с большими сумками или рюкзаками в концертный зал не допускаются. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб и забытые в помещении зала, а также за утерянные во время нахождения в помещении филармонии личные вещи посетителей. В случае, если какие-либо вещи были утеряны, рекомендуется обращаться к администратору филармонии, либо на вахту.
— в случае утери номерка гардероба гость возмещает его стоимость. Гость, потерявший номерок, получает свои вещи, сданные в гардероб, после выдачи всех вещей по номеркам в присутствии сотрудника, ответственного за работу гардероба.
— лица в состоянии алкогольного, наркотического опьянения в помещение филармонии не допускаются
— как правило, вход зрителей в помещение филармонии (кроме кассового зала) начинается за час до начала события, вход в зрительный зал – за 15 минут до начала концертной программы
— вход в зрительный зал осуществляется строго при предъявлении контролеру билета, абонемента или приглашения, в котором указаны соответствующие дата и время начала концерта
— лица в спортивной, пляжной или иной одежде, эстетически не подходящей концертно-театральной деятельности учреждения культуры на концерты не допускаются.
ПОВЕДЕНИЕ НА КОНЦЕРТАХ
— вход в зрительный зал после 3-го звонка строго запрещен. Однако на усмотрение администратора или контролера, в зависимости от специфики программы зритель может быть пропущен в зал после 3-го звонка после вступительного слова ведущего, в паузе между произведениями, либо в антракте
— возврат денег, предоставление мест на другой концерт (событие) или какая-либо другая компенсация в случае опоздания зрителей не производится
— посетитель должен сидеть только на указанном в билете месте, по просьбе сотрудников филармонии предъявить билет, который желательно сохранить до конца события
— вход в зрительный зал с едой и напитками, крупногабаритными предметами, в верхней одежде и с пачкающими предметами запрещен
— до начала концерта следует отключить звуковые и световые сигналы мобильных устройств и воздерживаться от телефонных переговоров в течение всего концерта
— приобретая входной билет и посещая концертный зал, гость соглашается принять участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции концертного мероприятия, и
разрешает Администрации использовать фото/видео/аудиозаписи с участием гостя в рекламных целях
— на камерных и симфонических концертах принято аплодировать только после завершения цикла, чтобы не нарушать целостность восприятия музыкального произведения. Это значит, что между частями симфоний, между пьесами вокальных и инструментальных циклов хлопать не нужно
— во время исполнения произведения запрещается вставать с места, разговаривать, ходить по залу. Администрация и сотрудники Филармонии имеют право попросить посетителя, нарушающего общественный порядок, покинуть территорию зала.
— гости не имеют права появляться без разрешения администрации на сцене, а также в гримерных комнатах артистов и других служебных и технических помещениях филармонии. Исключение составляет выход на сцену для того, чтобы подарить исполнителям цветы, а также по приглашению ведущего концерт
— фото- и видео-съемка, аудиозапись концертов запрещены без разрешения администрации. В случае осуществления такой съемки (записи) без предварительного разрешения администрации, сотрудники филармонии вправе изъять носители информации. Администрация и сотрудники Филармонии вправе запретить пронос на территорию концертного зала профессиональной фото/видео/аудио техники без предварительного разрешения на осуществление фото/видео/аудио записи.
ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ С ДЕТЬМИ
— посещение лицами до 18 лет концертов осуществляется согласно возрастному ограничению, указанному в билете (абонементе, приглашении)
— приобретение билетов на детей в возрасте до пяти лет не требуется, при условии, что дети не занимают в зале отдельного места. Необходимо иметь с собой и предъявить по запросу контролера свидетельство о рождении ребёнка
— рекомендуемый возраст посещения детских концертов — с трех лет
— как правило, дети до 6 лет на вечерние концерты (события) не допускаются. На вечерние концерты дети в возрасте до 6 лет могут быть допущены только с разрешения администратора зала. Администратор имеет право не допустить зрителей с детьми на вечерний концерт, либо попросить их удалиться в случае недопустимого в концертном зале поведения.
ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ
В 2013 году было проведено обследование здания филармонии на предмет доступности для маломобильных групп населения. К сожалению, здание филармонии лишь частично приспособлено для того, чтобы принимать зрителей с ограниченными возможностями здоровья.
Входы в здание оборудованы пандусами с перилами, что делает помещение доступным для посещения людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Однако внутри помещения таким зрителям может потребоваться дополнительная помощь. В здании оборудован санитарный узел для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Пожалуйста, обратитесь за помощью к администратору филармонии или заранее оповестите нас о планируемом визите (по тел. кассы).
ПУШКИНСКАЯ КАРТА
Электронный билет, приобретённый по программе «Пушкинская карта», является именным. Передача именного билета третьим лицам запрещена. При посещении мероприятия по программе «Пушкинская карта» для подтверждения личности необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Непредъявление документа является основанием для отказа гражданину в допуске на мероприятие.
В случае нарушения настоящих Правил посещения концертного зала Администрация и сотрудники Филармонии вправе отказать гостю в праве нахождения в филармонии и удалить гостя из зала и помещений филармонии. При этом деньги за входной билет не возвращаются.
Правила подготовлены на основании Постановления Правительства РФ от 11 февраля 2017 г. N 176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)», Правил пожарной безопасности в Российской Федерации
